FAQ

Что доступно в главном меню бота?

Основные разделы бота доступны через главное меню:

• 💳 Приобрести подписку — выбор тарифа ⚡️ Plus, 🔥 Pro, 💎 Max или 👑 VIP и оплата
• 💰 Купить токены — разовое пополнение баланса (доступно только при активной подписке)
• 🤖 Выбрать нейросеть — доступ к категориям: текст, изображения, видео, музыка
• 👤 Профиль — баланс токенов, статус подписки
• 🎁 Реферальная система — приглашайте друзей и получайте бонусы
• 💬 Поддержка — частые вопросы и связь с командой
• 📚 База знаний — готовые промпты по направлениям

Как вернуться в главное меню?

Используйте команду /start или кнопку "◀️ Назад" в интерфейсе бота.

Какие текстовые модели доступны?

Доступные текстовые модели для генерации и анализа текста:

Как использовать текстовые модели?

1. Выберите 🤖 Выбрать нейросеть → Текстовые модели
2. Выберите нужную модель из списка
3. Отправьте свой запрос в чат
4. Получите ответ от выбранной модели

Как выбрать лучшую модель для задачи?

Для повседневных задач — GPT-4o Mini. Для сложного кода, документов и мультимодальности — GPT-5.4. Для глубокого анализа и рассуждений — GPT-5.2 или Claude Sonnet 4.6. Для кода — Grok Code Fast или Claude Sonnet 4.6. Для актуальных данных и трендов — Grok 4.1 Fast.

Какие модели доступны для генерации изображений?

Мощные модели для создания изображений из текстового описания:

Какие основные возможности у моделей изображений?

• Различные соотношения сторон (1:1, 16:9, 9:16 и др.)
• Разрешения от 1K до 4K (в зависимости от модели)
• Negative prompt для исключения нежелательных элементов
• Image-to-Image — генерация по референсному изображению (Nano Banana 2, Nano Banana Pro, Flux-2)
• Серийная генерация до 8 изображений за раз (Nano Banana Pro)

Как правильно использовать генерацию изображений?

1. Перейдите в «🤖 Выбрать нейросеть» → категория изображений
2. Выберите модель
3. Настройте параметры (соотношение сторон, разрешение, negative prompt и т.д.)
4. Напишите подробное текстовое описание (лучше на английском)
5. Отправьте запрос и дождитесь результата

Какую модель выбрать для портретов и фото людей?

Используйте Seedream 4.5 или GPT Image 1.5 — они лучше всего справляются с реалистичными портретами. Для художественных портретов подойдёт Imagen 4 Ultra.

Какие модели доступны для создания видео?

Модели для генерации видео из текста или анимации изображений:

Какие возможности есть у видео-моделей?

• Text-to-Video — видео из текстового описания
• Image-to-Video — анимация загруженных изображений
• Длительность видео от 5 до 10 секунд
• Форматы: пейзаж (16:9), портрет (9:16), квадрат (1:1)
• Разрешение до 1080p
• Motion Control (Kling AI) — перенос движений из реального видео на персонажа

Как создать видео из текста (Text-to-Video)?

1. Выберите модель видео
2. Выберите режим "Text-to-Video"
3. Настройте длительность и формат
4. Напишите подробное описание (движение, камера, стиль)
5. Дождитесь генерации (может занять несколько минут)

Как анимировать своё фото (Image-to-Video)?

1. Выберите модель с поддержкой Image-to-Video
2. Загрузите изображение в чат
3. Опишите желаемую анимацию и движение
4. Получите готовое видео

Почему видео генерируется долго?

Генерация видео — ресурсоёмкий процесс. Обычно занимает от 30 секунд до 5–7 минут в зависимости от модели и нагрузки.

Какие версии Suno доступны?

Создавайте музыку с помощью разных версий Suno AI:

Что умеет генерация музыки в боте?

Оформлять подписку для доступа к музыке не нужно — достаточно положительного баланса токенов.

• Генерация по текстовому описанию (жанр, настроение, инструменты)
• Разные жанры и стили
• Песни с вокалом
• Инструментальные треки
• Настраиваемая длительность

Как создать музыку или песню?

1. Перейдите в «🤖 Выбрать нейросеть» → «Создать музыку»
2. Выберите версию Suno (V5 — для лучшего качества, V4.5 — для длинных треков до 8 минут)
3. Опишите композицию: жанр, темп, настроение, инструменты, тему песни
4. (по желанию) добавьте свои слова в custom-режиме
5. Отправьте запрос и дождитесь готового трека

Как улучшить качество вокала и песни?

Используйте Suno V5 для максимального качества звука. Пишите подробный промпт с указанием стиля вокала, жанра и темпа. Для длинных композиций выбирайте Suno V4.5 — он поддерживает треки до 8 минут.

Какие тарифы доступны?

Четыре тарифных плана с разным объёмом токенов на каждые 30 дней. Каждый следующий тариф открывает дополнительные модели и снижает цену за токен при докупке:

Что включает каждый тариф по моделям?

Без подписки (Free) — базовые модели для знакомства: GPT-4o Mini, GPT-5/5 Mini/Nano, GPT-4.1, Claude Sonnet 4, Gemini 2.5 Flash, Grok Code Fast, Sonar (поиск). Списываются купленные токены.

⚡️ Plus — повседневный набор:

• 📝 Текст: Claude Sonnet 4.5, Claude 4.6, Claude Opus 4, GPT-5.1/5.2/5.3, Gemini 2.5 Pro, Grok 4.1 Fast, Perplexity Sonar Pro
• 🎨 Изображения: Imagen 4 Ultra, Flux-2 Pro, Nano Banana Pro, GPT Image 2.0
• 🎬 Видео: Wan 2.6, Hailuo 2.3, Kling 2.5 Turbo / 2.1 Pro / 2.6 Motion, Seedance 2.0, Grok Imagine
• 🎵 Музыка: Suno V5 + ElevenLabs Multilingual V2

🔥 Pro — всё из Plus + основные флагманы:

• 📝 GPT-5.4, GPT-5.4 Pro, Claude Opus 4.1 / 4.5, Gemini 3.1 Pro Preview, Perplexity Sonar Deep Research
• 🎬 Veo 3.1, Kling 3.0

Подходит большинству — открывает все основные премиум-модели.

💎 Max — всё из Pro + самые-самые новые preview-модели:

• 📝 GPT-5.5, Claude Opus 4.6 / 4.7, Gemini 3 Flash Preview
• 🎬 Seedance 1.5 Pro, Kling 3 Motion Control

Полный каталог без ограничений.

👑 VIP — те же модели, что у Max (без эксклюзивов сверху), но с лучшим балансом:

• В 2 раза больше токенов в подписке (10 000 vs 5 000)
• Минимальная цена за токен при докупке (0,48 ₽)
• Приоритет в очереди генерации
• Ранний доступ к новинкам до публичного релиза

Можно ли сэкономить, оплатив подписку сразу на несколько месяцев?

Да, при оплате на длительный срок действует автоматическая скидка:

Скидка применяется к итоговой сумме автоматически на странице оформления подписки.

Как оформить подписку?

1. Нажмите 💳 Приобрести подписку в главном меню или откройте страницу подписки на сайте
2. Выберите срок (1 / 3 / 6 / 12 месяцев) — увидите скидку сразу
3. Выберите тариф: ⚡️ Plus, 🔥 Pro, 💎 Max или 👑 VIP
4. Нажмите кнопку оплаты — переходите к СБП или банковской карте
5. После успешной оплаты токены и доступ начисляются автоматически

Что будет с токенами после окончания подписки?

Купленные отдельно токены (через «Купить токены») остаются на балансе бессрочно. Токены, начисленные подпиской, действуют до окончания текущего периода — после истечения подписки доступ к платным моделям ограничен бесплатным набором.

Что можно посмотреть в профиле?

В разделе 👤 Профиль вы можете посмотреть:

• Баланс токенов — ваша основная валюта в боте
• Подписка — текущий тариф (Free / ⚡️ Plus / 🔥 Pro / 💎 Max / 👑 VIP) и количество дней до окончания
• Ваш Telegram ID и e-mail
• Количество приглашённых рефералов

Токены расходуются на генерацию изображений, видео, музыки и работу текстовых моделей.

Как пополнить баланс токенов?

Нажмите 💰 Купить токены в главном меню или откройте страницу пополнения. Доступно только при активной подписке — сначала оформите тариф, затем сможете докупать токены по льготной цене.

Доступны три пакета:

Сколько стоит токен на разных тарифах?

Базовая цена за токен зависит от вашего тарифа. Чем выше уровень — тем выгоднее каждое пополнение:

К базовой цене дополнительно применяется скидка за размер пакета (300 ток. — −5%, 500 ток. — −10%). Минимальная цена за токен ни на одном тарифе не опускается ниже 0,48 ₽.

Как ещё можно получить токены?

• При регистрации и подтверждении email вы получаете 80 приветственных токенов.
• За каждого приглашённого друга вы получаете 10 токенов — после того как друг подтвердит email.
• Друг по реферальной ссылке также получает 80 приветственных токенов.

Как работает реферальная система?

Приглашайте друзей и получайте бонусы за каждого приведённого пользователя!

1. Откройте раздел 🎁 Реферальная система
2. Получите вашу уникальную реферальную ссылку
3. Поделитесь ссылкой с друзьями
4. Когда друг зарегистрируется — оба получают бонусы

Какие бонусы начисляются?

• Вы (реферер) получаете 10 токенов за каждого приглашённого
• Ваш друг получает 80 токенов при регистрации по вашей ссылке

Где увидеть статистику рефералов?

В разделе 🎁 Реферальная система отображается количество приглашённых друзей и суммарно заработанные токены.

Не генерируется изображение/видео?

Проверьте:
• Длину промпта (от 3 до 2000 символов)
• Наличие достаточного баланса токенов
• Попробуйте упростить описание или использовать английский язык
• Подождите несколько минут и повторите запрос

Как загрузить изображение для Image-to-Video?

1. Выберите модель с поддержкой Image-to-Video
2. Выберите режим "Image-to-Video"
3. Отправьте изображение в чат как фото
4. Опишите желаемую анимацию

Как изменить модель?

Вернитесь в главное меню (кнопка "◀️ Назад" или команда /start) и выберите другую категорию или модель.

Бот не отвечает на запросы?

• Проверьте интернет-соединение
• Убедитесь, что бот не заблокирован в настройках Telegram
• Попробуйте команду /start для перезапуска
• Обратитесь в поддержку если проблема сохраняется

Можно ли использовать бота бесплатно?

Да! При регистрации и подтверждении email вы получаете 80 приветственных токенов для знакомства с сервисом — их хватит, чтобы попробовать бесплатные модели (GPT-4o Mini, Grok 4.1 Fast, Nano Banana и др.).

Чтобы получить доступ ко всем моделям и докупать токены по льготной цене — оформите подписку любого тарифа (Plus / Pro / Max / VIP). Покупка отдельных пакетов токенов доступна только при активной подписке.

Как связаться с поддержкой?

Если у вас возникли вопросы, проблемы или предложения — выберите удобный канал:

• На сайте: в личном кабинете откройте раздел «Поддержка» — создайте обращение и переписку по тикету.
• В Telegram-боте WiseAI: главное меню → 💬 Поддержка — чат с поддержкой внутри бота.
• Напрямую в Telegram: @wise_ai_support_bot — бот поддержки.
• Опишите проблему максимально подробно; при необходимости приложите скриншоты.

Мы стараемся отвечать на все обращения в течение 24 часов.

Что делать, если проблема не решена в FAQ?

Обратитесь в поддержку с детальным описанием проблемы для индивидуальной помощи.

Как получить лучшие результаты в генерации текста?

• Формулируйте запросы чётко и конкретно
• Указывайте контекст и желаемый формат ответа
• Для сложных задач используйте Claude Sonnet 4.6
• Для кода выбирайте Grok Code Fast или Claude Sonnet 4.6

Как улучшить качество генерации изображений?

• Пишите детальные описания (стиль, освещение, композиция)
• Используйте английский язык для лучших результатов
• Указывайте конкретные детали (цвета, материалы, эмоции)
• Экспериментируйте с negative prompt для исключения нежелательных элементов
• Для текста в изображениях используйте GPT Image 1.5 — он лучше всего справляется с надписями и типографикой

Как создавать качественные видео?

• Описывайте действие и движение максимально подробно
• Указывайте камеру и динамику (крупный план, панорама и т.д.)
• Для анимации фото выбирайте Hailuo 2.3
• Начинайте с коротких видео (5 секунд) для экономии ресурсов

Как генерировать музыку?

• Указывайте жанр, темп и настроение
• Описывайте инструменты и вокал
• Для лучшего качества используйте Suno V5